1: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:00:05.36 ID:YUQazCyI0.net
くっそ謝った最後に「勉強になりました、ありがとうございました」
って言ったんだけどさ。
って言ったんだけどさ。
そのあと先輩に「怒られてありがとうはねーだろ」って怒られた
どう思うよ
2: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:00:32.22 ID:eMCS28Qa0.net
正論
6: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:01:06.72 ID:7XBM81720.net
余計なこと言わずに謝り倒すしかない
8: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:01:15.90 ID:qx8bvMfe0.net
今後は気おつけます的な話を盛り込むべき
9: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:01:58.09 ID:u7qEWGsK0.net
先輩にも「勉強になりました、ありがとうございました」って
返せばいい
返せばいい
引用元:http://viper.2ch.sc/test/read.cgi/news4vip/1403719205/
おすすめ記事
11: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:02:15.68 ID:7wdzqysD0.net
>>1の対応は正しい
先輩も間違ってないけど、>>1の対応の方が接客業的に正解だしょ
先輩も間違ってないけど、>>1の対応の方が接客業的に正解だしょ
14: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:03:18.58 ID:7XBM81720.net
>>11
いや、何それ嫌味？みたいに取る客もいるから謝るだけが正解だよ
いや、何それ嫌味？みたいに取る客もいるから謝るだけが正解だよ
12: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:02:18.89 ID:EaF6QsHg0.net
状況にもよるが大体は責任者にバトンタッチが正解
13: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:03:09.82 ID:YUQazCyI0.net
なお後でよく考えてみたら、おれ悪くなかったことに気付いた。
あのお客様殺されねーかな
18: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:04:53.95 ID:EaF6QsHg0.net
>>13
むしろお前が死ぬべき
お前みたいな奴隷がいるからお客様（）がつけあがる
むしろお前が死ぬべき
お前みたいな奴隷がいるからお客様（）がつけあがる
20: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:06:34.69 ID:YUQazCyI0.net
>>18
確かに。
そいつ店で有名なクレーマーだったらしく、満足させて帰らせてしまった。
確かに。
そいつ店で有名なクレーマーだったらしく、満足させて帰らせてしまった。
次怒ってきたらクビ覚悟で口論するわ。
15: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:03:19.42 ID:9xudZ60b0.net
クレーマーにありがとございますは正解ってテレビで言ってた
16: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:03:23.83 ID:ZRzSsInE0.net
客をいい気分にさせとけばいいんだから>>1でいいよね別に
19: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:06:13.68 ID:xIkyq//Bi.net
>>16
客としてはいい気分にならない
なぜなら店員は客に利益を与えるために存続するものなので
店員の側からの立場を客の側の立場にいる自分が損害を与えてしまった人間に
言うのは加害者の立場としておかしいから
客としてはいい気分にならない
なぜなら店員は客に利益を与えるために存続するものなので
店員の側からの立場を客の側の立場にいる自分が損害を与えてしまった人間に
言うのは加害者の立場としておかしいから
24: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:08:14.04 ID:ZRzSsInE0.net
>>19
ふえぇ…眠くてよくわかんないよぉ…
ふえぇ…眠くてよくわかんないよぉ…
31: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:11:56.45 ID:YUQazCyI0.net
>>24
大丈夫、眠くないけどわからん
大丈夫、眠くないけどわからん
21: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:06:38.65 ID:7sl4tnNp0.net
変だけど失礼な態度だと思われるわけじゃないし問題ない
22: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:07:01.66 ID:7wdzqysD0.net
店員自身が悪いと思ってなくても
実際は凄い理不尽な対応を取ってる事は良くあるよ
実際は凄い理不尽な対応を取ってる事は良くあるよ
ヤマ○電機の店員とかな
31: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:11:56.45 ID:YUQazCyI0.net
>>22
おれいつも他の人から「○○くん本当に丁寧に対応するね」って
言われるくらい腰低かったんだ。
おれいつも他の人から「○○くん本当に丁寧に対応するね」って
言われるくらい腰低かったんだ。
だからすごい凹んだわ、説明下手が原因なんだが。
25: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:08:49.84 ID:yZKjkO8g0.net
俺は今後気をつけます、本社にもこの件は報告致します。申し訳ありませんでした
って言ったら余計に火に油を注いでしまったわ
本社に報告するってどういうことだ？私が悪いのか？私をクレーマー扱いして！ってさ
って言ったら余計に火に油を注いでしまったわ
本社に報告するってどういうことだ？私が悪いのか？私をクレーマー扱いして！ってさ
26: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:10:30.60 ID:7wdzqysD0.net
>>25
何一つ間違ってない
言葉足らずな点があるが
何一つ間違ってない
言葉足らずな点があるが
28: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:10:48.64 ID:u7qEWGsK0.net
売る側買う側で需要と供給が成り立って本来対等な立場のはずなのに
日本の接客業は客と店員に神と奴隷レベルの差があるよね
日本の接客業は客と店員に神と奴隷レベルの差があるよね
32: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:13:27.28 ID:2O1e6ohe0.net
うだうだうるさい客がいて営業に支障あるから警察呼んだことあるわ
警察呼ぶよって言ったら「おう呼んでみろよ」とか言うから本当に呼んでやった
めちゃくちゃ威勢良く怒鳴ってたのに警察きたとたん大人しくなって帰ってってワロタｗ
警察呼ぶよって言ったら「おう呼んでみろよ」とか言うから本当に呼んでやった
めちゃくちゃ威勢良く怒鳴ってたのに警察きたとたん大人しくなって帰ってってワロタｗ
37: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:17:24.42 ID:31FmQ5Hd0.net
>>32
うちは店長がコワモテだから助かってる
居ない時は死ねるけど
うちは店長がコワモテだから助かってる
居ない時は死ねるけど
33: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:14:10.80 ID:EaF6QsHg0.net
そもそも謝罪はバイトの仕事ではないし会社も強要できない
もし謝罪することがあるとすれば
それは店員としての立場ではなく個人によるものであるべきだと思う
もし謝罪することがあるとすれば
それは店員としての立場ではなく個人によるものであるべきだと思う
34: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:15:28.55 ID:ZRzSsInE0.net
相応の対応して欲しいならチップよこせやチップ！！！
特別扱いされたがるくせに最低料金すら渋る客多くねーか
特別扱いされたがるくせに最低料金すら渋る客多くねーか
35: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:16:18.36 ID:YUQazCyI0.net
うだうだうるさいのはいっつもおっさんかジジイなんだよな。
36: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:16:57.81 ID:8MJuDglU0.net
コンビニバイト始めたばかりの頃に
｢お前の袋詰めが遅いからこんなに客が並ぶハメになるんだぞ｣と
レジで数分説教されたことあったなあ
｢お前の袋詰めが遅いからこんなに客が並ぶハメになるんだぞ｣と
レジで数分説教されたことあったなあ
38: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:18:58.66 ID:BEGkjtMXi.net
店にクレーム電話したら「当たり前の様に無理な要求しないでください」って言われた
注文した商品に欠品があったから家まで届けてくれって言っただけなのに
注文した商品に欠品があったから家まで届けてくれって言っただけなのに
41: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:19:58.14 ID:YUQazCyI0.net
>>38
時間帯と場所によるだろ
時間帯と場所によるだろ
44: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:24:14.54 ID:BEGkjtMXi.net
>>41
ニトリでイス買って昼に届いたから組み立てようと思ったら
パーツが入ってなかったから届けてくれって頼んだ
ミスしたんだから責任取るのは当然だろ
ニトリでイス買って昼に届いたから組み立てようと思ったら
パーツが入ってなかったから届けてくれって頼んだ
ミスしたんだから責任取るのは当然だろ
46: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:26:06.50 ID:7T7Jr0GQ0.net
>>44
お客様
お客様
48: Please Click Ad!!@Reprduction Prohibited 2014/06/26(木) 03:27:43.50 ID:IBxLFQfp0.net
>>44
お前ごときのためにパーツ届ける必要なんてないやろ お前が鳥に来い
お前ごときのためにパーツ届ける必要なんてないやろ お前が鳥に来い
81: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:37:57.27 ID:ViG7RfTz0.net
>>44
欠品ならそのまま返送して正常品と交換でＦＡ
本当に欠品なのかも確認取れないのに持ってこいってのは割と理不尽。
結構自分で、壊したりとか確認漏れとかありがちだろ。
欠品ならそのまま返送して正常品と交換でＦＡ
本当に欠品なのかも確認取れないのに持ってこいってのは割と理不尽。
結構自分で、壊したりとか確認漏れとかありがちだろ。
40: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:19:12.42 ID:YUQazCyI0.net
「ボソボソ喋るな」とか５年やってきて初めて言われて泣いた。
声が低いのコンプレックスだったのに
52: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:29:01.67 ID:xVHA9HU70.net
なんのバイトだよ
60: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:31:54.86 ID:YUQazCyI0.net
>>52
マック
深夜のドライブスルーで叫ばれた
キチガイですわ、しかも結婚してるおっさん
マック
深夜のドライブスルーで叫ばれた
キチガイですわ、しかも結婚してるおっさん
62: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:32:02.30 ID:aONuv9+F0.net
新人のふりするだけで多目に見てくれる客多すぎワロタ
70: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:34:14.19 ID:YUQazCyI0.net
>>62
「5年やってきて初めて言われましたけど」って言おうとしたら、
先輩が「新人でして…」って言い出して封じられた。
「5年やってきて初めて言われましたけど」って言おうとしたら、
先輩が「新人でして…」って言い出して封じられた。
しかもその後で「あの返し、よかったことね？ｗ無意識に言ってたわｗｗｗ」って
言われて殺したくなった
66: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:33:28.12 ID:3oDBZJVC0.net
笑顔が無料で貰えると思うなよお客様よ
67: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:33:43.14 ID:eL9xaoHk0.net
そういうキチガイクレーマーって常連だから困るよな
店員いじめたりお詫びの品目当てで毎回来る
店員いじめたりお詫びの品目当てで毎回来る
74: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:36:30.89 ID:8MJuDglU0.net
接客業いくつかやってきてメチャクチャ腰が低くなった
自分が客でもやたらと低姿勢で少し嫌になる
自分が客でもやたらと低姿勢で少し嫌になる
84: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:39:35.84 ID:TGEBokJXO.net
客の要望が第一だけど次に大切なのが従業員って三越の偉い人がテレビで言ってたわ。
あまりのいきずきた客にはもう来ないでねって言うんだと
あまりのいきずきた客にはもう来ないでねって言うんだと
88: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:40:52.77 ID:EaF6QsHg0.net
>>84
全員がこうするべきだったんだよな
全員がこうするべきだったんだよな
86: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:39:51.37 ID:V1wjtHYz0.net
5年もやっててキチガイをあしらうこともできないのか
89: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:41:12.08 ID:YUQazCyI0.net
>>86
初めはおれが悪いと思ったからな
初めはおれが悪いと思ったからな
91: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:41:52.35 ID:YUQazCyI0.net
しかしバイトが「もう来ないでください」なんて言えねーよな
97: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:47:14.56 ID:0ahKz7zv0.net
どういった態度で接すればスムーズに
物事が運ぶか学べるから皆一回は接客業やるべきだと思う
物事が運ぶか学べるから皆一回は接客業やるべきだと思う
100: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/06/26(木) 03:49:52.38 ID:u7qEWGsK0.net
キチガイクレーマーに接客やらせてみたいわ
1001: 以下、名無しにかわりましてJOJOちゃんねるがお送りします 2030/01/01(月) 00:00:00.01 ID:jojochan
妹（17歳）と風呂入ったらｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
さっき書類選考通過の連絡来たから怒鳴りつけてやったｗｗｗｗｗ
【驚愕】結婚の話が出た元彼にとある前科があった結果ｗｗｗｗｗｗ
「会社しばらく休んでいいよ」って言われて休暇とってから4日経った結果
【驚愕】彼女の部屋に初めて行ったらとんでもない物がｗｗｗｗｗｗｗ
週刊少年サンデーの現在ｗｗｗｗｗガチでとんでもないことになってる・・・
【衝撃】数ヵ月前の彼女「就職するまでエッチなしね」→就職した結果ｗｗｗｗｗｗｗ
【動画】交通整理のおじさん危機一髪 道路工事？の車両にノーブレーキ突っ込む車載カメラ
【驚愕】アソコのサイズを大きくしたくてサプリを飲んだ結果ｗｗｗｗｗｗ
コメント
高身長でガチムチでもクレーマーって来るの？
相手見て言うやつもいるだろうけど、客って立場で威張り散らすわけだから、
相手関係なく来る時は来るだろ。
>>100
クソ同感
クレーマーに多いのは、親子連れのおっさん・子持ちの30～50くらいまでのBBAと
ぼけたジジババだな、あと酔っ払いは年も性別も関係なくクレーマーになる。
いきなり怒鳴り散らされ呼ばれたと思ったら公衆電話で硬貨使えないとかしらねえよ。
公衆電話は店じゃなくてNTTが店に交渉して場所貸してるだけなんだよ。
あと酒買ってタッチパネル拒否するやつ、スーパーでは～とか言うならスーパーで買えよ。
どうせ会社やらのストレスを言い返せないバイトに八つ当たりしてるだけだろうけどな。
同じような目に遭ったが、見た目ヤクザな上司がヘルプで来て「全部聞いたるから事務所来な」って言ったらビビって帰ったな
強気に出るのもたまには重要かもな
一度強気に出てケンカ寸前までいったが、後日客が謝りに来た、ってこともあったし